SYNALIO

Givery Communications

対話型Web接客ツール

SYNALIOは、事前に設計した「サイト訪問からコンバージョンまでの対話シナリオ」に基づいて、お客様(ユーザー)と会話することで最適な情報や商品を提案するchatbot型Web接客ツールです。

対話型だからこそ
「設計したシナリオ通りに会話が進むため、ユーザーから自然に欲しいものを引き出すことができる」
「chatobotからの話しかけに対するユーザーの回答選択肢を意図的に狭めることで、コンバージョンまでの意思決定を促しやすくなる」といった特長があります。

訪れたのが仮に匿名の新規ユーザーだったとしても、話しかけ機能を活用すればリアルタイムでコミュニケーションを行い、CV率を圧倒的に高めることも可能。
管理画面におけるシナリオ設計も直感的で分かりやすいため、マーケターやサイト担当者の考える理想のコンバージョンまでのフロー/カスタマージャーニーを簡単に構築できます。

商品の購入がコンバージョンとなるECサイトでの活躍はもちろん、複雑な商品を持つtoB向けWebページのカスタマーサポートとして、あるいは新卒採用ページにおける学生からの問い合わせ対応としても活躍するオールマイティなツール。それがSYNALIOです。

安価で休むことなく働いてくれる有能なマーケティングパートナーをぜひ戦略のひとつに組み込んでみませんか?