ChatGPTが営業事務を自動化。ギブリー、営業組織の非コア業務を88％削減する「営業アシスタント」を法人GAIの新機能「プロンプトレシピ」の第一弾として実装。 | News

2023.05.11

Press

法人向けのChatGPT活用プラットフォーム「法人GAI Powerd by GPT-4」（以下：法人GAI）および、行政GAI Powerd by GPT-4（以下：行政GAI）、AIチャットボット、AI-FAQなどの業務自動化ソリューションを提供する株式会社ギブリー（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：井手高志、以下ギブリー）は、「法人GAI」のオプションとして具体的な業務シーンに対応した指示をワンクリックで可能とする「プロンプトレシピ」の提供を開始したことをお知らせします。

「プロンプトレシピ」の第一弾として、営業事務にフォーカスした〈営業アシスタント機能〉を提供いたします。

〈「法人GAI 」サービスサイト〉
https://hojingpt.pep.work/

■新機能「プロンプトレシピ」とは

2023年4月4日より、当社はChatGPTを活用した法人向けプラットフォーム「法人GAI」の提供を開始し、ChatGPTの法人利用における課題解決を積極的に提供してまいりました。

ご利用ユーザー様は様々な業務で法人GAIを活用されていますが、自身で効果的なプロンプトを作成することは難しいという声もいただいております。そこで、プロンプトを自身で設計しなくとも業務を自動化できる機能として、「プロンプトレシピ」をリリースいたしました。
「プロンプトレシピ」は、様々な職種の具体的な業務シーンに特化したAI活用を、誰でもワンクリックで実現できるようにしたものです。これにより、企業の業務効率化を最大限に推し進めることが可能となります。

第一弾では、営業職に焦点をあて、営業関連業務のプロンプトレシピを集約した〈営業アシスタント〉をリリースします。
一般的に営業担当者にとって、最も重要な活動は顧客との関係構築ですが、実際には多くの担当者が事務作業に追われ、顧客へのアプローチが十分に行えていない現状があります。調査によると、営業担当者の時間の64%は営業活動以外の非コア業務に費やされていることが判明しています。（※出典:セールス最新事情-Salesforce）

〈営業アシスタント〉の利用によって、これらの非コア業務を削減し、大幅な業務効率化の実現が可能です。

■第一弾〈営業アシスタント〉機能概要

営業アシスタントは、営業スタッフの業務をサポートすることを目的として、営業戦略の立案・実行につながる６つの機能を搭載、どなたでもワンクリックで利用でき、営業実務の効率化を実現可能となります。

具体的には、商談の議事録やメモを挿入するだけで、以下のようなアウトプットを即時で提示します。

・入力された商談議事録を要約する
・商談内容を把握し次に顧客にヒアリングすべき項目を示唆する
・商談内容を把握し受注するために次にどのようなアクションをすべきかを提示する
・商談後に顧客に送る御礼メールを作成する
・商談内容を評価し、次に商談をする際に何をすべきかアドバイスする
・商談内容を把握し上司やチームに向けての報告書を作成する

■15年以上の法人営業ノウハウを基に開発

営業アシスタント機能は、当社が有する15年以上積み重ねてきた法人営業の経験と知識、また10以上のサービスを法人向けに提供してきたテクノロジーの知見を最大限に活用して生成しております。

この機能により、プロンプトを組み込んだ商談後の業務効率が大幅に向上し、営業活動におけるスキルの偏りの軽減が期待されます。

■〈営業アシスタント〉で、非コア業務の約88%の工数削減

・1回の商談での営業事務作業時間を約88％削減

これまで営業後の事務作業に、平均43.3分間かかっていました。
〈営業アシスタント〉を使用することで、作業時間はわずか5分に。従来に比べて約88％の時間削減を達成することができました。

▲従来は、商談後の報告書作成まで、新卒社員は70分、3年目社員は34分、営業マネージャーは26分かかり、平均では約43.3分かかっていました。

・実務的に有効かつ網羅的なアウトプットが可能

次回商談時のヒアリング事項を抽出させた場合に、〈営業アシスタント〉のアウトプットは、営業3年目の社員および、営業マネージャーのアウトプットと比べて同等、または、より網羅的に抽出できていることがわかりました。

〈営業マネージャーのコメント（抜粋）〉
「3年目社員、新卒社員ともに、簡潔で要点を抑えられていますが、営業アシスタント機能の場合、圧倒的にスピードが速いです。項目あたり1分以内で、人間の1/2や1/3のスピードでアウトプットしてくれるので、非常にスピーディに営業ができると感じました。また、網羅性が高いため、人間がまとめた内容の抜け漏れをチェックする点でも有用性を感じています。」

・営業事務においてのコスト節減効果

営業アシスタント機能を用いて削減可能な非コア業務の人的コストを算出すると、新卒10名、中堅80名の営業組織の場合、毎月約3,500万円にのぼり、これを年間で計算すると約4.3億円が削減可能であると考えられます。

このようなGenerativeAIを活用した業務自動化ソリューションを今後も積極的に開発して参ります。

〈調査内容・方法〉
当社で営業に携わる新卒社員、3年目社員、営業マネージャーを対象に、初見の議事録をもとに報告書作成までの時間を計測、営業アシスタント機能を利用した場合の時間・精度と比較を行った。

■「営業アシスタント」及び「法人GAI」お問い合わせ先

ご利用を希望の方は以下の予約フォームに入力ください。
順次ご連絡させていただきます。
予約フォームはコチラ：https://hojingpt.pep.work/#form