この事業はテクノロジー（デジタル）の力で業務を効率化し、組織で働く人の生産性を向上させることで、日本の再生に寄与します。私たちがビジョンとして掲げる「物心豊かな」状態になるためには、やりたいことややるべきことに集中できることが必要で、オペレーション（業務）をDXすることそのものが豊かな社会の構築に役立ちます。
導入企業様からは、DX部門が提供するAIチャットボット「PEP」により、具体的に繁雑な業務応対が1/3以下になり、単純作業から解放され、残業40%以上削減されたという喜びのお声を多くいただいています。導入してすぐに成果を実感できることがこの事業の良いところでもあります。
今後は業界ごとに発生している繁雑な業務を解決するソリューションを開発し、多面的な生産性を向上するプロダクトにしていきたいと考えています。

取締役／
オペレーションDX事業部門長

山川 雄志